江蘇安科瑞電器制造有限公司 范宏博

隨著科技的進步和物業管理的智能化發展，電能預付費系統逐漸成為物業客戶中重要的一部分。電能預付費系統可以有效地解決電費繳納不便、欠費等問題，提高物業管理的效率和用電客戶的滿意度。本文將介紹電能預付費系統在物業客戶中的設計及應用。

一、設計思路

電能預付費系統在設計上主要包括系統架構、硬件設備和軟件設計等方面。

1. 系統架構

電能預付費系統采用三層架構，包括數據采集層、數據處理層和用戶界面層。數據采集層負責采集電量數據和用戶信息，數據處理層對采集到的數據進行處理和分析，用戶界面層則提供給用戶查詢和繳費等功能。

1. 硬件設備

電能預付費系統需要使用的硬件設備包括智能電表、數據采集器、服務器等。智能電表能夠實時監測用戶的用電量，并將數據傳輸給數據采集器。數據采集器對收集到的數據進行處理后存儲在服務器中。

1. 軟件設計

電能預付費系統的軟件設計包括數據采集、數據處理、用戶管理和繳費等功能。數據采集功能負責從智能電表和數據采集器中采集數據，數據處理功能對采集到的數據進行處理和分析，用戶管理功能負責管理用戶信息，繳費功能則為用戶提供線上繳費服務。

二、應用場景

電能預付費系統在物業客戶中具有廣泛的應用場景，包括公共場所、寫字樓、住宅小區等。

1. 公共場所

公共場所如公園、圖書館、體育館等，需要提供大范圍的電力供應。電能預付費系統可以避免欠費等問題，提高用電管理的效率和用電客戶的滿意度。

1. 寫字樓

寫字樓用電量較大，用電管理復雜。電能預付費系統可以實時監測用電情況，幫助物業管理人員合理分配電力資源，提高用電效率。

1. 住宅小區

住宅小區的用電管理也面臨著諸多挑戰，如抄表困難、欠費等問題。電能預付費系統可以實現遠程抄表和在線繳費，提高用電管理的便捷性和效率。

三、實際案例分析

某住宅小區安裝了電能預付費系統后，小區用電管理得到了有效改善。以下是該案例的具體分析：

1. 項目背景

該住宅小區建于20世紀90年代，用電管理存在諸多問題，如抄表困難、欠費嚴重等。為了提高用電管理的效率和用電客戶的滿意度，該小區決定引入電能預付費系統。

1. 系統架構和設備選擇

該系統的架構包括數據采集層、數據處理層和用戶界面層。數據采集層使用了智能電表和數據采集器，數據處理層使用了服務器和數據庫，用戶界面層使用了Web瀏覽器和手機APP。

1. 軟件功能實現

該系統的軟件功能包括數據采集、數據處理、用戶管理和繳費等。數據采集功能從智能電表和數據采集器中采集電量數據和用戶信息，數據處理功能對采集到的數據進行處理和分析，用戶管理功能管理用戶信息，繳費功能則提供線上繳費服務。

1. 經濟效益和社會效益

引入電能預付費系統后，該小區的用電管理得到了顯著改善。經濟效益方面，該系統的應用減少了欠費等問題，提高了電費回收率，降低了電力資源浪費。社會效益方面，該系統的應用提高了用電客戶的滿意度，方便了用戶繳費，促進了電力資源的合理分配。

四、安科瑞Acrelcloud-3200預付費水電云平臺

1概述

AcrelCloud-3200預付費水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預付費電能表及DTSY-1352三相電子式預付費電能表配套的售電管理系統。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電一體預付費系統，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動關閥。主要完成電能表/水表參數設置，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡便，實現物業公司遠程實時操作實時監控，具有良好的人機界面，能夠有效的統計和管理數據。安裝方便，是用電管理部門、商業廣場和物業小區，提高用電用水管理水平，解決收費難問題的理想產品。

2應用場所

本平臺適用于公寓出租戶、商業廣場、公寓酒店、物業小區、寫字樓、物流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區、農貿市場等場所。

3系統結構

4系統功能

4.1房間監控

清晰簡潔的展示所有房間狀態信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費用狀態等，進入房間詳情可對房間當前實時信息進行查看，并可了解當天用電量和使用金額情況，可對房間內的電表進行各種遠程控制操作，比如開戶、電價設置，售電、退電、報警金額設置、分合閘操作等等。

4.2電戶開表

系統針對商鋪開戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價方案，單一電價、尖峰平谷電價、階梯電價等:支持預先設置開戶信息后期一鍵開戶;支持設置電表合額告警默認三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機短信，APP推送，郵件、語音外呼、公眾號推送等。

4.3充電繳費

可以對已開戶的電表進行遠程充值，電費實時下發到電表。電表會根據電度走字實時扣除電費同時系統也支持早臺計費，金額下發到系統賬戶，到賬快速穩定。

4.4財務管理

訂單總覽，包含系統里所有水電充值退費記錄，以及物業費扣費流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時間跨度等不同維度統計水電費收入情況，收入組成。

4.5報表

系統還提供了多個報表以供查詢。用電綜合報表，幫助財務統計每個月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費，能耗同比分析，可以比較每個月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個不同維度查詢電表每個階段的用能情

4.6批量操作

為了方便用戶對大量儀表進行管理和設置，可以在系統中新建批量操作任務，比如設置電價、電表控制、儀表設置、充值等，批量任務可以立即執行，也可以定時執行。

4.7自定義收費方案

為了靈活應對用戶多種多樣的收費方案，比如物業費，房租，服務費等，系統支持用戶自定義收費項目。收費方式可設置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設置周期性收費或者一次性收費，可以按固定金額收費或者按房間面積換算等等。

4.8公共區域用電分攤

zhiding某塊表為主表，然后分配關聯子表，系統每個月自動將主表的用電按比例換算成電費從子表中扣除，這樣可以剩余人工統計的麻煩。公攤方式多樣，可以根據比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費方式有直接扣費或者生成維費賬單。

4.9后付費模式

按日期生成后付費用戶周期用電費用，對數據進行確認后生成繳費賬單方便追蹤客戶繳費情況可導出繳費賬單以及欠費賬單通知客戶。

4.10公眾號在線支付

用戶可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費。

5系統硬件配置

五、總結

電能預付費系統在物業客戶中的設計及應用具有重要的意義。該系統可以有效地解決電費繳納不便、欠費等問題，提高物業管理的效率和用電客戶的滿意度。在應用場景方面，電能預付費系統適用于公共場所、寫字樓、住宅小區等多種場合。實際案例表明，該系統的應用可以帶來顯著的經濟效益和社會效益。因此，電能預付費系統在物業客戶中的設計及應用具有可行性和廣泛的應用前景。